L'image que l'on veut montrer de soi, nos paroles, affirmations ou dénégations sont trahies par nos gestes, mimiques, ou attitudes.

Les relations humaines sont à double lecture, ce que l'on entend, ce qu'on nous montre et ce que l'on voit.

Observez votre interlocuteur embarrassé par votre demande : il va se passer la main sur la tête ou dans les cheveux pour se rassurer (ce qui le renvoi à la caresse de sa mère sur sa tête), même si pour vous c'était une simple question.

Ne vous caressez-vous jamais la tête face à un interlocuteur. Regardez-vous, observez-vous !