l'acte d'achat, même alimentaire, rend le consommateur heureux : il repart avec quelque chose ...

au cinéma, les files d'attentes sont légions, mais personne ne se plaint : on se fait plaisir quand on va au ciné ...

alors qu'à la banque c'est différent : d'abord ils travaillent avec mon argent ! c'est moi qui paie et même si la visite à la banque consiste à l'obtention d'un crédit, l'acte d'achat est déconnecté et la satisfaction subliminale n'est pas au rendez-vous ...

mais chez le médecin, on y va par nécessicité et pour qu'on s'occupe de moi, de mon moi, de mon sur moi